DIALOGKAMPAGNE



HINWEIS: Wir haben bereits mehr als 600 Fragen von Ihnen erhalten. Hierfür bedanken wir uns, denn das zeigt auch, dass unsere Dialogkampagne auf fruchtbaren Boden fällt. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir die Fragen erst nach und nach mit einer Antwort online veröffentlichen können. Für viele Fragen muss erst Rücksprache mit verschiedenen Abteilungen gehalten werden, um diese qualifiziert beantworten zu können.

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Neue Fragen

24. Mai 2013
Warum sind die Extra-Texte auf den DFI-Anzeigen immer so super lang, so dass man sie teilweise gar nicht ganz lesen kann? Antwort

23. Mai 2013
Ist es nicht möglich, die Bahnen 18 und 3 Richtung Thielenbruch durchfahren zu lassen? Antwort

Könnte die Linie 13 in Richtung Holweide an der Nußbaumer Straße nicht auf die Linie 5 aus Ossendorf warten? Antwort

Warum gibt es so gut wie keine Fahrgastinformationen bei Störungen? Antwort

22. Mai 2013
Wieso gibt es das JobTicket nicht als HandyTicket? Antwort

Warum gibt es an der (H) Gutenbergstraße zwar Lautsprecher, aber es kommen bei längeren Störungen/Ausfällen keine Informationen raus? Antwort

21. Mai 2013
Warum kommen Anzeigen im Laufband oft zu spät? Antwort

Fahren Azubis, die mindestens 18 Jahre alt sind und einen Führerschein besitzen, Bus und/oder Bahn? Antwort

Können die vorderen Bereiche der Busse nicht zu Handy-Telefonat-freien Zonen erklärt werden? Antwort

Wo finde ich das KVB-Busstreckennetz? Antwort

17. Mai 2013
Warum wurde vor gut einem halben Jahr der Schrifttyp auf den DFI-Anzeigern geändert? Antwort

Warum sind an den Haltestellen Ulrepforte, Eifelstr. und Ubierring noch alte DFI-Anzeigen, während an der Haltestelle Chlodwigplatz schon eine neuere ist? Antwort

Warum gibt es an der Haltestelle Barbarossaplatz nicht auf jedem Bahnsteig eine DFI-Anzeige? Antwort

An der Bushaltestelle St. Vinzenz Hospital in Nippes in Richtung Bilderstöckchen ist jetzt schon seit Monaten die Anzeigetafel kaputt. Wird das nicht repariert? Antwort

16. Mai 2013
Ist der Kauf von neuen Bussen geplant? Antwort

Warum fahren die neuen Hybridbusse nur auf der Linie 106? Antwort

Warum schaffen es die Fahrer der Buslinie 106 nicht, ordentlich zu bremsen und wieder anzufahren? Antwort

Warum gibt es beim Handyticket nicht die Preisstufe 1a zu lösen? Antwort

Warum gibt es an der Haltestelle Severinskirche eine DFI-Anzeige, obwohl dort fast nie einer ein-/ aussteigt? Antwort

15. Mai 2013
Warum kann man an den mobilen Ticketautomaten keine KölnPass- oder MobilPass-Tickets kaufen? Antwort

Warum gibt es in Frechen keine Fahrkartenautomaten, obwohl die KVB die Strecke bedient? Antwort

Warum brennt die Leuchtreklame am Kundencenter Chlodwigplatz die ganze Nacht? Antwort

Weshalb wird in einer so exponierten Haltestelle wie am Friesenplatz kein Ticket-Verkauf im dortigen Kiosk angeboten und wann schaffen Sie Abhilfe? Antwort

Warum gibt es an der Herler Str. keinen Automaten an der Haltestelle? Antwort

Warum fahren die Buslinien 136 / 146 im Berufsverkehr leider nicht mit Gelenkbussen? Antwort

Ist es möglich, an der Severinsbrücke die Abfahrtszeiten der Linien 3 und 4 bzw. andersherum an der Suevenstraße die der Linie 7 anzuzeigen? Antwort

14. Mai 2013
Wieso setzt die KVB in Bus und Bahn keine TFT-Monitore in neuen Fahrzeugen ein, wie es in anderen Betrieben schon üblich ist? Antwort

Wieso klappen die seitlich angeordneten Klappsitze in Ihren 4000ern nicht mehr selbsttätig hoch? Wäre es nicht sinnvoll, die 3 Klappsitze komplett zu entfernen? Antwort

Wer betankt überhaupt die Busse bzw. wer ist dafür zuständig? Antwort

Warum gelten Ruhe- und Lenkzeiten nicht für die Firma Schilling? Es ist ein offenes Geheimnis, daß die Fahrer die Lenkzeiten reichlich überschreiten - wieso kontrolliert das die KVB nicht? Antwort

Warum senken die Busfahrer den Bus nicht ab, wenn er auf der Straße hält? Antwort

13. Mai 2013
Wie oft entgleist eine Bahn? Antwort

Warum blinken sich viele Bahnen zu, wenn sie sich begegnen? Antwort

Kann man die Bahnen, die auf den Linien 13, 16 und 18 verkehren, so umrüsten, dass wenigstens bei einem Eingang anstelle von 2 hohen Stufen 4 niedrige Stufen ausgefahren werden? Antwort

Warum bricht bei 3 Schneeflocken der gesamte KVB-Verkehr zusammen? Antwort (Leider haben wir diese Frage vom 18.3. übersehen, daher die späte Antwort)

10. Mai 2013
Warum fallen Bahnen einfach aus, statt eine Ersatzbahn zu schicken? Gerade nachts ist das sehr ungünstig. Antwort

Wieso haben die Linien 15 und 16 an der Haltestelle Ulrepforte keine Vorfahrt? Antwort

Gibt es einen Fahrplan für den neuen Zug 2401? Antwort

Wieso fahren manche Züge der Linie 5 unter der Woche nur mit einem Waggon? Antwort

8. Mai 2013
Wann fährt morgens die erste E-Bahn aus dem Depot Merheim auf die Strecke Richtung Köln-Deutz und welche Linie ist das? Antwort

Warum werden auf der Linie 7 keine neuen Bahnen eingesetzt? Im Winter ist es furchtbar kalt und im Sommer unerträglich heiß! Antwort

Kann jemand mit Schwerbeschädigung 80% von Merheim mit der Linie 1 nach Frankenforst preiswerter fahren mit Rollator? Antwort

Machen die FahrerInnen der Bahnen per Funk auf Missstände an den Haltestellen aufmerksam? Antwort

Wieso wird die Linie 5 noch nicht mit den moderneren K5000ern bedient? Antwort

Wird es demnächst mal neue Bahnen mit mehr Bänken zum Sitzen geben wie oft in der Linie 5? Die sind einfach bequemer als Schalensitze. Antwort

7. Mai 2013
Was bedeuten die Schilder an der Bahntrasse, die einzelne Zahlen oder Buchstaben (z.B. L, A) zeigen? Antwort

Kann man ein aus Versehen gekauftes MobilPass Ticket gegen ein Kölnpassticket in den Kundencentern tauschen? Antwort

Was bedeuten die Schilder z.B. mit S in einem Tunnelportal am Bahnhof Breslauer Platz? Antwort

6. Mai 2013
Warum entfallen des öfteren so viele Fahrten? Antwort

Ich habe mein ABO-Ticket verloren. Was muss ich vorlegen, um ein Ersatzticket zu bekommen? Antwort

Wofür wird die Wendeschleife Neuenhöfer Allee / Berrenrather Str. verwendet? Antwort

Wieso fahren immer mehr Bahnen im scheußlichen grau und nicht mehr im schönen rot/weiß rum? Antwort

An der Haltestelle Hansaring wird auf den Wegschildern auf dem S-Bahn Gleis noch auf die Linie 6 verwiesen (ersetzt 2007). Ist es möglich, die DB darüber in Kenntnis zu setzen und die Schilder zu berichtigen? Antwort

3. Mai 2013
Welche Bedeutung haben die gelben Metallgestelle/Kästen, die in letzter Zeit in manchen Niederflurwagen in Türnahe neu angebracht wurden? Antwort

Warum wird im Sommer die Klimanlage so hochgestellt, dass es viel zu kalt ist, wenn man Sommersachen an hat (wie es normal ist) und man dann friert? Antwort

Warum wurden bei den neuen Hochflurfahrzeugen die Lichtschranken auf den ganzen Türrahmen erweitert? Antwort

Wie werden die 380 Bahnen der KVB zur Zeit nummeriert? Antwort

2. Mai 2013
Kann ich mit meinem Schülerticket Köln auch bis zum Phantasialand in Brühl fahren? Antwort

Finanziert sich die KVB alleine aus den Tickets? Antwort

Warum sind so wenige Hochflurfahrzeuge mit Aussenwerbung ausgestattet, jedoch fast alle Niederflurfahrzeuge? Antwort

30. April 2013
Wie viel PS haben die Busse der KVB? Antwort

Wie kommt die KVB dazu, jedes Jahr teurer zu werden, obwohl sie sich noch nie, auch nur um ein kleines bißchen, verbessert hat? Antwort

Warum ist es nicht möglich, in U-Bahnhöfen wie Hansaring und Bahnhof Mülheim ebenfalls den Fahrplan der S-Bahn auszuhängen? Antwort

Was wird gegen das immer häufigere Anbetteln von Fahrgästen, auch in den Bahnen, unternommen? Antwort

29. April 2013
Warum werden selbst neuangelegte Bushaltestellen (z.B. Universitätsstr. Richtung Chlodwigplatz) nicht barrierefrei mit hohem Bordstein gebaut? Antwort

Warum legt man bei der KVB so grossen Wert darauf, dass nur Mitarbeiter das Hausrecht ausüben, die dort angestellt sind und nicht die Mitarbeiter von Auftragsfirmen, wie z. B. Erhebungsunternehmen? Antwort

26. April 2013
Warum entfällt meldungslos seit 3 Wochen Linie 16 um 17:17 Uhr vom Barbarossaplatz Richtung Bonn Bad Godesberg? Antwort

Wieso wartet die 13 nicht auf die Leute, die an der Haltestelle Aachener Str./Gürtel von der Linie 1 bzw. 7 kommen? Antwort

Warum erhalten die Mitarbeiter von Auftragsfirmen für Konfliktsituationen kein Hausrecht und müssen in solchen Fällen immer einen KVB-Mitarbeiter um Hilfe bitten? Antwort

25. April 2013
Wie sieht es aus mit privaten Fotografien in den U-Bahnstationen? Antwort

Ist die Mitnahme von Kind und Kinderwagen gratis? Antwort

UPDATE: Warum vermüllt die Bushaltestelle Ostheim regelmäßig und es dauert zum Teil 2 - 3 Tage, bis der überquellende Mülleimer geleert wird? Antwort

24. April 2013
Was tut die KVB gegen die vielen Graffitis in den Ehrenfelder U-Bahnhaltestellen? Antwort

Wieso lässt die KVB das Kunstwerk "Urbane Landschaft" von Gerd Winner in der U-Bahn-Station Piusstraße der Zerstörung zum Opfer fallen? Antwort

Wann verlinken Sie denn von der KVB-Website auf diese Seite, wo man seine Fragen eintragen kann? Antwort

Warum ist die Haltestelle Dasselstraße - insbesondere das direkte Umfeld - so schmutzig? Antwort

23. April 2013
An manchen Tagen werden auf den Displays Bahnen mit dem Zugzielschild "Stadion" angekündigt. Wo soll die Station sein? Antwort

Welche Stromlieferanten nutzt die KVB? Antwort

22. April 2013
Warum sind an einigen U-Bahn-Haltestellen (z.B. Heimersdorf) keine Uhren in den Leuchtanzeigen? Antwort

Warum stimmen die elektronischen Anzeigen nicht? Antwort

Warum vermüllt die Bushaltestelle Ostheim regelmäßig und es dauert zum Teil 2 - 3 Tage, bis der überquellende Mülleimer geleert wird? Antwort

19. April 2013
Nach welchen Kriterien wird entschieden, an welchen Bushaltestellen ein DFI-Anzeiger installiert wird? Antwort

Warum sind die Haltestellen in Frechen meist nicht so gepflegt wie die auf Kölner Stadtgebiet? Antwort

Wenn es eine Rangliste für die schmutzigste U-Bahn-Station Deutschlands geben würde, wäre Ihre Station Hansaring unter den ersten Plätzen. Wann tut sich da mal etwas? Antwort

Warum steht an der Bushaltestelle Salmstraße Richtung Schütte-Allee keine elektronische Busanzeige? Antwort

Wieso sind die Haltestellen Kalk-Post und Kalk-Kapelle - genauer deren Zwischen- ebenen und Zugänge - derart runtergekommen (total verschmiert)? Antwort

18. April 2013
Wieso ist das Gehalt eines KVB - Fahrers (Lohngruppe 5a) schlechter als das so manchen Büromitarbeiters bei der KVB? Antwort

Warum wird der fertiggestellte Abschnitt der Nord-Süd-Stadtbahn nicht in Betrieb genommen? Antwort

Warum gibt es an den vier Haltestellen der Linie 16 südlich von Rodenkirchen keine Fahrgast-Informations-Systeme? Wann werden diese Haltestellen nachgerüstet? Antwort

Warum wurden die digitalen Anzeiger an den Haltestellen der Linie 9 ab Ostheim Richtung Königsforst demontiert? Antwort

Wieso stehen die Abfallbehälter von den Unterständen so weit entfernt statt direkt anschließend? Antwort

Wie lange gilt ein Einzelticket und kann man auch damit umsteigen? Antwort

17. April 2013
Warum ist das Semesterticket so günstig? Wird es von den anderen Fahrgästen mitbezahlt? Antwort

Wie lange arbeiten die Fahrer der KVB am Tag und wie lange haben sie in der Regel Pause? Antwort

Welches Ticket/Monatskarte kaufe ich für ein 6-jähriges Kindergarten-Kind mit Kölnpass, das pro Woche über 10 Fahrten mit der KVB absolviert? Antwort

Warum verschwinden häufiger Bahnen, die bereits in wenigen Minuten angekündigt sind? / Was hat es mit den Geisterbahnen der KVB auf sich? Antwort

Wie kommt es, dass in den elektronischen Anzeigen Bahnen verschwinden und dann doch vorfahren? Antwort

Wie groß ist der Ansturm auf die Stadtbahnfahrer-Studentenjobs und welcher Anteil der Bewerber wird in etwa angenommen? Antwort

Warum ist das Preis- und Zonensystem so kompliziert? Antwort

16. April 2013
Wieso wird morgens an Schultagen auf der Linie 4 zwischen Schlebusch und Deutz kein 5-Minutentakt eingerichtet? Antwort

Warum fährt die 161 nicht Sonntag Vormittag? Antwort

Warum ist die Verbindung nach Lindenthal nachts so schlecht? Die Busse (136/146) fahren in der Woche bis ca. 1 Uhr und am Wochenende bis ca. 2 Uhr ebenso wie die Linie 13. Antwort

Wieso passieren auf dem Streckenabschnitt der Linie 3 zwischen Suevenstraße und Thielenbruch so viele Unfälle? Antwort

15. April 2013
Wann geht die Barrierefreiheit an der Neusser Str./Gürtel in Betrieb? Antwort

Warum warten die Busse am Bahnhof Porz nach 22 Uhr nicht auf die Bundesbahn? Antwort

Warum dauert die Fahrt mit Linie 9 + 15 von Mommsenstraße bis Chlodwigplatz fast 1 h? Antwort

Warum wartet die Linie 3 an der Herler Straße nicht auf die 18 oder die 13? So muss man regelmäßig 10 Minuten auf den Anschluss nach Thielenbruch warten. Antwort

12. April 2013
Der Anschluss von der Linie 7 zum Bus ist "furchtbar" (Linie 159, H Siegburgerstr., Fahrtrichtung Poll). Warum gibt es da keinen Rendezvousverkehr? Antwort

Warum fahren die Linien nicht in einem noch dichteren Takt (z.B. Linie 1, diverse Buslinien 151, 152)? Antwort

Werden die Linien 1 und 9 irgendwann auch unterirdisch verlaufen am Heumarkt? Antwort

Wenn man eine Idee hat zum Fahrplan, darf man sie der KVB sagen und sie machen das? Antwort

11. April 2013
10.000 Beschwerden werden von 3 Mitarbeitern bearbeitet. Wann stocken Sie denn die Anzahl der Mitarbeiter im Verbesserungsmanagement mal auf? Antwort

Welche Linie ist die längste Bahnlinie der KVB? Antwort

Sie bauen gerade mit großem Aufwand die Nord-Süd-Verbindung linksrheinisch. Wann kommt denn mal eine solche Lösung rechtsrheinisch unter oder neben der Frankfurter Straße? Antwort

Warum sind die langen Busse auf der Linie 127 so eingeteilt, dass im Halbtakt-Verkehr der Großteil der langen Busse nur bis Köln-Bilderstöckchen und nicht bis nach Köln-Longerich fahren? Antwort

10. April 2013
Warum schalten Sie im Winter die Klimaanlagen ein? Antwort

Welche Buslinie ist die längste Linie? Antwort

9. April 2013
Wie viele Testkunden arbeiten offiziell für die KVB? Antwort

Weshalb halten die Fahrer der Linien 12 und 15 am Barbarossaplatz auf der Kreuzung an und warten, bis der entgegenkommende Zug die Kreuzung passiert hat? Antwort

Warum schließen sich die Türen der Bahnen nicht einheitlich mit einem visuellen und akustischen Signal, so wie z.B. in Berlin? Antwort

Warum fahren Ihre Straßenbahnfahrer immer so dicht auf? Antwort

8. April 2013
Als Rollstuhlfahrer möchten wir mit der KVB vom Hauptbahnhof zum Barbarossaplatz fahren. Ist dort ein Aufzug für Rollstühle? Antwort

Ich habe ein Monatsabo und bin dieses Jahr 60 geworden und möchte gerne zum Aktiv60 Abo wechseln. Geht das ohne weiteres oder gibt es da eine Kündigungsfrist, die beachtet werden muss? Antwort

Warum gibt es an den KVB Haltestellen Suevenstraße und Bahnhof/Deutz Messe so viele Unfälle mit Passanten und was wird dagegen getan? Antwort

Warum gibt es in den Bahnen nicht an jeder Tür Stempelautomaten? Antwort

5. April 2013
Warum gibt es nur so wenige Kontrolleure? Wenn man mehr Kontrolleure einsetzen würde, bräuchte man die Preise nicht zu erhöhen. Antwort

Wieviel Platz ist für einen stehenden Fahrgast bei einer maximal gefüllten Bahn eingeplant? Antwort

Wie bedient der Bahnfahrer eigentlich die Klingel/Hupe? Antwort

Wo kann man in der Straßenbahn am besten den Kinderwagen positionieren? Kann man die "Parkfläche" von außen erkennen? Antwort

Wieso wird der Stadtbahnfahrdienst für Studenten nur auf der 1 und der 9 durchgeführt, und nicht z.B. auch auf der ehemaligen 8 oder der 15? Antwort

Warum muss die Linie 7 in Marsdorf und in Haus Vorst jeweils vor der Querstraße anhalten, obwohl der Fahrer sieht, dass die Autos korrekt hinter der geschlossenen Schranke stehen? Antwort

Stadtbahn: Warum fahren die Fahrer ständig ruckartig (hab ich bisher in keiner anderen Stadt erlebt)? Antwort

4. April 2013
Wieso werden die Türen nach dem erstmaligem Schließen nicht mehr geöffnet, obwohl die Bahn an der Ampel warten muss und eilende Fahrgäste versuchen, die Bahn noch zu erreichen? Antwort

Warum ist im Hochsommer die Klimaanlage vieler Bahnen nicht in Betrieb? Antwort

Haben Bahnen eigentlich auch eine laute Hupe oder nur die Glocke? Antwort

Warum wird in überfüllten Zügen nicht an jeder Haltestelle der Türschließknopf gedrückt, um die bereits entstandene Verspätung zu reduzieren? Antwort

Wieso sind die Bremsleuchten der Bahn gelb? Antwort

Wann werden die Züge auf den Linien 16 + 18 erneuert bzw. augetauscht? Antwort

3. April 2013
Wie alt sind die KVB-Mitarbeiter im Durchschnitt? Antwort

Wie regelmäßig werden behindertengerechte Bahnen eingesetzt? Antwort

Kann man einmal einen echten Bahnfahrer "spielen"? Zum Beispiel als Geburtstagsgeschenk? Antwort

2. April 2013
Kann sich eine Bahn "verfahren"? Antwort

Warum müssen Kölner KVB-Nutzer auf harten und im Winter kalten Plastiksitzen ausharren während Rheinbahn in Düsseldorf und SWB in Bonn ihren Fahrgästen Polstersitze bieten? Antwort

Halten E-Fahrten mit Niederflurwagen auch an Hochbahnsteigen? Antwort

Warum gibt es keine Mittelstangen an der Türen der Bahnen mehr und warum kann man die Sitze nicht anders anordnen? Antwort

Was sind das eigentlich für tonnenartige, gelbe Apparaturen, welche teils in den Bahnen montiert sind? Antwort

Warum werden zwischen Rodenkirchen und dem Barbarossaplatz keine barrierefreien Bahnen eingesetzt? Antwort

Die 2000er Stadtbahnwagen sollten doch neu aufgearbeitet werden. Wann wird denn der erste renovierte Zug fahren? Antwort

Warum sind die besonders die älteren Straßenbahnen viel leiser und ruhiger unterwegs als die neuen? Antwort

Warum kommt der 127 ständig zu spät oder fällt komplett aus? Und das an jedem Morgen! Antwort

Wird es in absehbarer Zeit KVB-Schluppen in der Straßenbahn geben, um der Matschorgie bei Regenwetter Herr zu werden? Antwort

28. März 2013
Wie viele Züge der Linie 18 sind zur Hauptverkehrszeit zwischen Köln und Bonn in beiden Richtungen zur gleichen Zeit eingesetzt? Antwort

Wie schaffen Sie es, dass die Linie 18 nach Buchheim die Linie 18 nach Thielenbruch "überholt", so dass zwei Bahnen nacheinander schon in Buchheim enden? Antwort

Für die Stadtbahn: warum kann man 4er Streifenfahrscheine nicht gleich am Automaten abstempeln? Antwort

Wieso kommt es immer zu radikalen Verspätungen auf der Linie 16? Antwort

Warum gibt es in der Fahrplan-Komfort-Suche nicht die Einstellung "barrierefrei"? Antwort

Warum hängen an der Haltestelle Deutzer Freiheit seit vielen Monaten Uhren, die nicht funktionieren? Kann man die nicht reparieren oder abmontieren? Antwort

Wieso kommt die Linie 18 am Samstag statt um 6:04 Uhr immer um 6:12 Uhr? Antwort

Wohin verschwinden auf der Linie 1 zwischen Weiden West und Weiden Zentrum gelegentlich ganze Straßenbahnzüge? Was ist mit den Menschen in diesen Bahnen? Antwort

27. März 2013
Wie oft muss bei einer Fahrausweisprüfung versucht werden, die Gültigkeit eines eTickets (Chipkarte) festzustellen? Antwort

Wieso wird die Linie 18 (Fahrtrichtung Bonn) morgens ständig (also mehrmals die Woche) von der Linie 13 überholt? Antwort

Warum rauchen die KVB Mitarbeiter in den U-Bahn Stationen, obwohl dies doch eigentlich verboten ist? Antwort

Wie viel Provision bekommen Ihre Mitarbeiter beim Aufgreifen von Schwarzfahrern? Antwort

Können die Fahrausweisprüfer das Kameramodul der Mobidat-Geräte für Fotoaufnahmen nutzen? Antwort

Warum kommt die Linie 5 kommend von der Haltestelle Rathaus jeden Morgen zu spät? Antwort

Warum wird an der Poststraße immer noch geraucht obwohl Rauchverbotschilder sichtbar angebracht sind? Antwort

Wann schaffen Sie es endlich, dass die Linie 12 Richtung Zollstock morgens auf die Passagiere der Linie 1 Richtung Weiden wartet? Antwort

26. März 2013
Wie viel Strom wird an einem Tag durch die Bahnen verbraucht? Antwort

Wieso fahren auf einigen Buslinien überhaupt keine Subunternehmer, während auf anderen Linien nur Subunternehmer fahren und auf wieder anderen ein Mischbetrieb stattfindet? Antwort

Ab wie viel Jahren muss für Kleinkinder ein Ticket erworben werden? Antwort

25. März 2013
Ich habe Ihre Stellenausschreibung für Studenten gelesen und möchte gerne noch mehr Details wissen. Antwort

Kann ich auf mein Wochenticket mein Fahrrad mitnehmen oder muss ich ein gesondertes Ticket ziehen? Antwort

Wieso wird man vom Busfahrer beschimpft, wenn man ein größeres Gepäckstück im Bus mitnehmen möchte? Antwort

Muss man eine Strafe zahlen, wenn es an einer Haltestelle keinen Ticketautomat gibt und der Automat in der Bahn defekt ist? Antwort

22. März 2013
Warum sind die Busfahrer so unfreundlich? Antwort

Ich interessiere mich für eine Besichtigung der KVB-Busse in der Friedrich-Karl-Straße. Gibt es da eine Möglichkeit? Antwort

Warum warten an der Haltestelle Bocklemünd Busfahrer trotz Anzeige "Ankunft sofort" nicht auf einfahrende Bahnen? Antwort

Warum haben Ihre Busse nicht 3 (Solobus) bzw. 4 (Gelenkbus) Türen, um einen schnelleren Fahrgastwechsel zu ermöglichen? Antwort

Warum fahren die Busse immer schneller als erlaubt? Antwort

21. März 2013
Wie viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fahren im Auftrag der KVB (also quasi als Subunternehmer)? Antwort

Wieso fahren Busfahrer auf gemeinsamen Bus-/Bahnspuren (z.B. zwischen Rudolfplatz und Neumarkt) oft bei ÖPNV-Rot (Querbalken)? Sind diese Ampeln nicht so bindend wie normale Rot-Gelb-Grün-Ampeln? Antwort

Wie teuer ist die Instandhaltung einer Bahn? Antwort

Warum gibt es manche Liniennummern beim Bus nicht, wie z.B. 123, 128, 129, 168, usw.? Antwort

Welche Buslinie ist jeden Tag überlastet? Antwort

20. März 2013
Wieso fährt die Bahn weiter, wenn sie einen angeblichen Defekt hat? Antwort

Wieso piepen die Türen der Bahnen manchmal beim Schließen - und manchmal nicht? Antwort

Welche Entfernungen legen die Stadtbahnen und Busse durchschnittlich zurück, bevor sie außer Dienst gestellt werden? Antwort

Warum sind die Türen in den Bahnen so häufig defekt? Ist die Technik so anfällig? Antwort

19. März 2013
Wer ist eigentlich der "allwissende Tünnes", den das KVB-Fahrpersonal bei Problemen anfunkt? Antwort

Ist es Busfahrern gestattet, während der Fahrt ihre Butterbrote auszupacken und zu essen? Antwort

Müssen KVB-Kontrolleure ihren Ausweis sichtbar tragen? Antwort

Warum traut sich das Sicherheitspersonal nicht, rauchende Junkies am U-Bahnhof Neumarkt anzusprechen? Antwort

18. März 2013
Warum sind die elf Bahnlinien nicht von 1-11 gekennzeichnet? Antwort

Warum nehmen die KVB beim Bekleben der Fenster von Bussen und Bahnen nicht Rücksicht auf die Fahrgäste, die kaum etwas draussen erkennen können? Antwort

Wie kann ich das erhöhte Beförderungsentgelt zahlen, wenn meine Arbeitszeiten Mo-Fr von 09:00 bis 18:00 Uhr sind? Antwort

Warum kann man kein Handyticket für die Kurzstrecke kaufen? Antwort

Wie viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hat die KVB? Antwort

Müssen die Fahrer der KVB immer so ruckelig anfahren und abbremsen? Antwort

Darf der Fahrer während der Fahrt mittels Handy telefonieren bzw. generell das Handy benutzen? Antwort

15. März 2013
Warum hat die KVB keinen Twitter-Kanal? Antwort

In Hamburg dürfen Räder während der Stoßzeiten NICHT mit in die Bahn genommen werden. Wäre dies nicht mal als Alternative zu überdenken? Antwort

14. März 2013
Wieso haben die Autos immer Vorrang vor den Bahnen am Barbarossaplatz (speziell Linien 16 und 18)? Antwort

Gibt es irgendwo eine Information, wo Sonderzüge auf den Gleisen der KVB fahren? Antwort

Wozu ist die Umfrage auf der Startseite wichtig, ob bereits eine Frage gestellt wurde, dies noch beabsichtigt wird oder nicht? Antwort

Wann geschieht etwas, um für Behinderte den Einstieg in die Linie 13 zu erleichtern? Antwort

Update: Dürfen die Fahrausweisprüfer das erhöhte Beförderungsentgelt auch direkt in bar kassieren? Antwort

13. März 2013
Warum kommt die Linie 4 morgens in Deutz, besonders die um 6:29 Uhr, so gut wie nie pünktlich? Antwort

Warum sind am 07. März 2013 gleich 2 Bahnen der Linie 13 ausgefallen? Antwort

Warum öffnen die Fahrer der Bahnen an JEDER Haltestelle die Tür anstatt sie nur freizugeben, auch wenn draußen Minusgrade herrschen? Antwort

Warum schafft man es nicht, dass in den klimatisierten Bahnen die Fenster alle verschlossen sind? Antwort

Kann man bei der KVB z.B. bei einer Sonderfahrt nach Absprache im Führerstand mitfahren? Antwort

Kann ein K5000 auch ruckfrei abgebremst und zum Stehen kommen? Antwort

Hat die KVB Vorfahrt, wenn Autos und Bahnen sich die Strasse teilen? Antwort

Aufgrund welcher Sicherheitsbestimmungen halten Bahnfahrer immer an Brücken und warten bis andere Bahnen vorbeigefahren sind? Antwort

12. März 2013
Nach welchen Kriterien ändern sich die Preise für ein Handyticket? (EinzelTicket 1b kostet mal 2,70 €, mal 1,60 €) Antwort

Warum kann man nicht von der rechten Rheinseite ohne Umsteigen den HBF/DOM erreichen? Antwort

11. März 2013
Es war mal im Gespräch, auf der Linie 1 in 3er-Traktion zu fahren. Ist dies noch geplant? Antwort

Warum gibt es an der Haltestelle Keupstr. keine Hinweise, wenn anstelle der durchfahrenden Bahn die im Abstellgleis stehende Linie 4 den Dienst übernimmt? Antwort

Warum werden bei der Linie 18 im Sommer keine klimatisierten Bahnen eingesetzt, obwohl sie die längste Strecke zu bewältigen hat? Antwort

Werden die K4000 Bahnen mit Klimaanlagen nachgerüstet? Antwort

Wann kommen die "neuen" (= wieder aufgearbeiteten) Stadtbahnwagen zum Einsatz? Antwort

Ist eine Zusammenarbeit mit den Machern der App "KVB Monitor" geplant oder gibt es demnächst eine eigene KVB-App? Antwort

Ist eine API geplant, um Live Abfahrtszeiten in 3. Anbieter Software bereit stellen zu können? Antwort

8. März 2013
Wieso kommt jeden Tag ein anderes Fahrzeug? Wäre es nicht einfacher zu planen, jeden Tag dasselbe Fahrzeug auszuwählen? Antwort

Wer entscheidet, welcher Fahrer welches Fahrzeug benutzt? Antwort

Warum wechselt an den Bushaltestellen die Anzeige für die folgenden Busse von "in x Minuten" zu einer Uhrzeit? Antwort

7. März 2013
Warum wird so selten kontrolliert? (nicht nur Fahrscheine, sondern auch das Ess-, Trink- und Rauchverbot) Antwort

Warum gibt es abends so wenig bis gar kein Sicherheitspersonal der KVB auf den großen Bahnhöfen? Antwort

Ab wann kooperiert die KVB mit Google und veröffentlicht die Fahrpläne inklusive der Verspätungen in Google Maps? Antwort

6. März 2013
Ist aktuell eine direkte Busverbindung zwischen Lövenich/Weiden und Marsdorf (Industriegebiet) in Planung? Antwort

Warum werden die Züge nicht am Sonntagmorgen gereinigt? Antwort

5. März 2013
Wird jemals eine Stadtbahn nach Köln-Pesch verlängert? Antwort

Wieso hat die KVB ihre damalige Facebook-Seite aus dem Netz genommen und plant jetzt, demnächst wieder über Facebook präsent zu sein? Antwort

4. März 2013
Wie oft werden die Stadtbahnwagen von außen gewaschen? Antwort

Wann wird die Linie 3 über den Ollenhauerring verlängert? Antwort

Warum fährt die Linie 4 nach Bocklemünd ab 20 Uhr nur noch bis zur Haltestelle Äußere Kanalstraße? Antwort

1. März 2013
Warum kann immer nur eine Bahn über die Severinsbrücke fahren? Antwort

Wie oft wird in den Bahnen eigentlich geputzt? Antwort

Warum schneidet die KVB am Wochenende einen gesamten Staddteil wie Bilderstöckchen ab Mitternacht ab? Antwort

Bietet die KVB derzeit Bahnfahrer-Jobs für Studenten an oder plant sie es in Zukunft wieder? Antwort

Wann bekommen die Haltestellen in Köln Auweiler elektronische Anzeigen? Antwort

28. Februar 2013
Warum wird auf der Linie 4 zwischen Schlebusch und Mülheim nie kontrolliert? Antwort

Welche Art von Strom fliesst durch die Oberleitungen der KVB? Antwort

Wie viele elektronische Anzeiger an den Haltestellen gibt es in Köln? Antwort

Arbeitet die KVB wirklich mit dem RA Klaus D. Hungerkamp zusammen, um Geld von Schwarzfahrern einzutreiben? Antwort

Wieso werden Beschwerden nicht sofort beantwortet? Antwort

27. Februar 2013
Ist eine Busverlängerung (bspw. 132/133) vom Hauptbahnhof zum Mediapark geplant? Antwort

Kann man nicht mal etwas gegen die herumlungernden Drogenabhängigen am Eifelwall am Sonntagvormittag tun? Antwort

Ist es erlaubt, dass Bahnfahrer während der Fahrt Musik per Kopfhörer hören? Antwort

Warum ist es in den meisten Zügen der Linie 4 kalt, obwohl diese Züge nicht aus dem Depot kommen? Antwort

Nutzt die KVB zu 100% Ökstrom? Antwort

Wie viele Kilometer Schienen sind im Besitz der KVB? Antwort

26. Februar 2013
Ist die Nutzung der KVB für Soldaten in Uniform kostenfrei? Antwort

Wie viele Busse und Fahrer/innen sind während einer Schicht auf der Linie 140 im Einsatz? Antwort

25. Februar 2013
Welche Linie ist für Busfahrer die anspruchsvollste Strecke?Antwort

Warum stimmen die DFI-Daten (digitale Fahrgastinformation) an den Anzeigern der Haltestelle nicht immer mit den QR-Code-Daten überein? Antwort

22. Februar 2013
Wohin kann ich mit einem Aktiv60Ticket der Preisstufe 1b fahren? Antwort

21.Februar 2013
Dürfen die Fahrausweisprüfer das erhöhte Beförderungsentgelt auch direkt in bar kassieren? Antwort

Warum gibt es bei der KVB keine Fahrplanauskunft, die barrierefrei ist? Antwort



Sie sind gefragt!

Wenn Ihnen die Dialogkampagne aufgefallen ist, haben Sie das Eine oder Andere über die KVB erfahren, wie z.B. wie viele Busse und Bahnen in Köln unterwegs sind, wie viele Fahrer man dafür benötigt, wer überhaupt bei der KVB arbeitet oder wie viele Kölner das Angebot der KVB nutzen. Sicher gibt es noch ganz andere Dinge, die Sie immer schon mal über die KVB wissen wollten, z.B. wie lang das Schienennetz ist, wie viele Haltestellen es gibt, wie oft die Fahrzeuge gewartet werden oder was passiert, wenn man etwas in der Bahn liegen lässt.

Stellen Sie uns Ihre Fragen - ob per Kontaktformular oder über die Postkarten, die Sie in unseren KundenCentern erhalten.


Wir sammeln alle Fragen und werden viele Themen auf dieser Website aufgreifen.
Häufig gestellte Fragen, deren Antwort viele Kunden interessieren, werden wir so aufbereiten, das auch Kölner, die keinen Internetzugang haben, informiert werden - z.B. über Plakate oder den Infoscreen in den unterirdischen Haltestellen.


Wir freuen uns auf Ihre Fragen!

Ihre Kölner Verkehrs-Betriebe AG