Kontakt
Postanschrift:
Kölner Verkehrs-Betriebe AG
50927 Köln

Hauptverwaltung:

Scheidtweilerstraße 38
50933 Köln
Telefon (0221) 5 47 - 0
Fax (0221) 547 - 39 50
Geschäftszeiten: Mo-Fr 08:30 - 12:00 Uhr, Mo-Do 13:30-15:00 Uhr
Bitte beachten Sie die abweichenden Öffnungszeiten des KundenCenters "Westforum"


Haltestelle: Aachener Straße/Gürtel Linien 1, 7, 13 und 140



KundenCenter & KVB-eigene Vertriebsstellen

Wünschen Sie eine ausführliche Beratung vor Ort zu Ticketpreisen, Preisstufen und Tarif empfehlen wir Ihnen eine persönliche Beratung in einem unserer 5 KundenCenter. 

 

Für den schnellen Kauf können Sie uns in einer KVB-eigenen Vetriebsstelle besuchen.

 

Bitte beachten Sie das unterschiedliche Leistungsangebot und die einzelnen Öffnungszeiten.

 

Unsere KundenberaterInnen freuen sich auf Sie und beraten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch.



Fahrplan- und Tarifauskunft:
Telefonische Auskunft zu Fahrplan und Tarifen gibt es rund um die Uhr.
Telefon (01803) 50 40 30 (9 Cent/Min. Telecom Festnetz)

Lob, Kritik und neue Ideen:

Verbesserungsmanagement
Kölner Verkehrs-Betriebe AG
Bereich 1312
50927 Köln
Telefon zu den Geschäftszeiten (0221) 547 1313
Fax: (0221) 547 3060


Mail zu Lob, Kritik und neuen Ideen

Kontakt bei Fragen oder Wünschen zum Erhöhten Beförderungsentgelt



Fragen zu verschiedenen Tickets oder Abos

Fragen oder Änderungswünsche zu Ihrem KVB Abonnement:
abonnement@kvb-koeln.de

Fragen oder Änderungswünsche zu Deinem SchülerTicket:
schuelerticket@kvb-koeln.de

Fragen oder Änderungswünsche zum HandyTicketKVB:
handyticket@kvb-koeln.de

Haben Sie Fragen oder Mietwünsche bezüglich Bus oder Bahn wenden Sie sich bitte an:

mietservicebahn@kvb-koeln.de
oder
mietservicebus@kvb-koeln.de



Fundbüro:
Amt für Öffentliche Ordnung
Ottmar-Pohl-Platz 1, Eingang Dillenburger Straße
51103 Köln

Öffnungszeiten:

Montag 8:00 - 16:00 Uhr
Dienstag 8:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 8:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag 8:00 - 16:00 Uhr
Freitag 8:00 - 12:00 Uhr


Telefonisch zu erreichen ist das städtische Fundbüro
unter (0221) 221-26313.

 

Bitte beachten Sie, dass Fundsachen nur 6 Wochen aufbewahrt werden.
(siehe auch Beförderungsbedingungen im VRS)



Museum:
Adresse:
Straßenbahn-Museum Thielenbruch
(Postanschrift) Otto-Kayser-Str. 2c
51069 Köln
Der Eingang in das Museums erfolgt allerdings von der Gemarkenstraße 173