Kontakt
Postanschrift:
Kölner Verkehrs-Betriebe AG
50927 Köln

Hauptverwaltung:

Scheidtweilerstraße 38
50933 Köln
Telefon (0221) 5 47 - 0
Fax (0221) 547 - 39 50
Geschäftszeiten: Mo-Fr 08:30 - 12:00 Uhr, Mo-Do 13:30-15:00 Uhr
Bitte beachten Sie die abweichenden Öffnungszeiten des KundenCenters "Westforum"


Haltestelle: Aachener Straße/Gürtel Linien 1, 7, 13 und 140



KundenCenter & KVB-eigene Vertriebsstellen

Wünschen Sie eine ausführliche Beratung vor Ort zu Ticketpreisen, Preisstufen und Tarif empfehlen wir Ihnen eine persönliche Beratung in einem unserer fünf KundenCenter

 

Für den schnellen Kauf können Sie uns in einer KVB-eigenen Vertriebsstelle besuchen.

 

Bitte beachten Sie das unterschiedliche Leistungsangebot und die einzelnen Öffnungszeiten.

 

Unsere KundenberaterInnen freuen sich auf Sie und beraten Sie gerne in einem persönlichen Gespräch.



Fahrplan- und Tarifauskunft:
Telefonische Auskunft zu Fahrplan und Tarifen gibt es rund um die Uhr.
Telefon 01806 50 40 30 (Festnetz 20ct/Anruf, Mobil max. 60ct/Anruf)

Lob, Kritik und neue Ideen:

Verbesserungsmanagement
Kölner Verkehrs-Betriebe AG
Bereich 1312
50927 Köln
Telefon zu den Geschäftszeiten (0221) 547 1313
Fax: (0221) 547 3060


Mail zu Lob, Kritik und neuen Ideen

Kontakt bei Fragen oder Wünschen zum Erhöhten Beförderungsentgelt



Fragen zu verschiedenen Tickets oder Abos

Fragen oder Änderungswünsche zu Ihrem KVB Abonnement:
abonnement@kvb-koeln.de

Fragen oder Änderungswünsche zu Deinem SchülerTicket:
schuelerticket@kvb-koeln.de

Fragen oder Änderungswünsche zum HandyTicketKVB:
handyticket@kvb-koeln.de

Haben Sie Fragen bezüglich einer Busanmietung wenden Sie sich bitte an:
mietservicebus@kvb-koeln.de



Fundbüro:
Amt für Öffentliche Ordnung
Ottmar-Pohl-Platz 1, Eingang Dillenburger Straße
51103 Köln

Öffnungszeiten:

Montag 8:00 - 16:00 Uhr
Dienstag 8:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch 8:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag 8:00 - 16:00 Uhr
Freitag 8:00 - 12:00 Uhr


Telefonisch zu erreichen ist das städtische Fundbüro
unter (aus Köln) 115 oder 0221 221-0.

Bitte beachten Sie, dass Fundsachen nur 6 Wochen aufbewahrt werden.
(siehe auch Beförderungsbedingungen im VRS)



Museum:
Adresse:
Straßenbahn-Museum Thielenbruch
(Postanschrift) Otto-Kayser-Str. 2c
51069 Köln
Der Eingang in das Museums erfolgt allerdings von der Gemarkenstraße 173



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