Mehr Sicherheit für unsere Kunden

Schnellere Kartenzahlung und mehr Sicherheit

Für schnellere Kartenzahlungen und mit dem Ziel erhöhter Sicherheit führt der Zentrale Kreditausschuss (ZKA) auf Basis aktuellster Chipkartentechnologie einen neuen, ab

1. April 2011 international gültigen Standard der ec-card ein.

Diese neue Generation der ec-card, zukünftig girocard erfordert die Umrüstung der gesamten Vertriebstechnik (Automaten, POS).

Aus wirtschaftlichen Gründen ist nur eine schrittweise Umrüstung der Vertriebstechnik auf die Zahlung mit der neuen Girocard möglich.

Für den bargeldlosen Erwerb von Tickets bedeutet dies:

• Die Zahlung per Geldkarte ist an allen Automaten auch zukünftig wie gewohnt möglich
• Die Zahlung per ec-card /neu: girocard ist in den KVB-KundenCentern und in allen eigenen Vertriebsstellen möglich

An folgenden Verkehrsknotenpunkten sind die stationären Automaten für den Einsatz der neuen Girocard umgerüstet:  

Sie haben rund 1000 Möglichkeiten

Schnell und einfach zum gewünschten Ticket

Hier erfahren Sie, welche vielfältigen Möglichkeiten Sie haben ein Ticket zu kaufen - sei es am Ticketautomaten, im KundenCenter oder per Handy.

Auch für Sie haben wir die beste und einfachste Möglichkeit zum Ticketkauf.

Möchten Sie nur schnell ein Ticket kaufen oder wünschen Sie eine ausführliche Beratung?

Das unterschiedliche Leistungsangebot aller Vertriebswege haben wir Ihnen hier ausführlich zusammengestellt.


Hier können Sie Ihr Ticket erwerben:
• in 4 KVB - KundenCentern
• in 3 KVB - Vertriebsstellen

  (U-Bahn Dom, U-Bahn Neumarkt,
   U-Bahn Ebertplatz/Südseite)
• in 5 ServiceCentern
• in über 140 privaten Vertriebsstellen
• an rund 700 Ticketautomaten in Bussen & Bahnen
• an rund 100 Ticketautomaten an Haltestellen
• im Internet
• per Handy

Leistungsangebot: KVB-KundenCenter
• Verkauf und Beratung zu allen Tickets
• Beantwortung von Fahrplan- und Tariffragen
• Ausstellung von Kundenkarten
• Beratung rund um das Thema Mobilität mit Bus und Bahn

  (z.B. carsharing, call a bike, P&R)
• Bearbeitung von Abonnementvorgängen
• Ausstellung von ChipTickets
• Einzahlungsmöglichkeit des Erhöhten Beförderungsentgelts (EBE)
• Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, Geld- und EC-Karte

Leistungsangebot: KVB-Vertriebsstellen
• Verkauf und Beratung zu allen Tickets
• Beantwortung von Fahrplan- und Tariffragen
• Ausstellung von Kundenkarten
• Zahlungsmöglichkeiten: Barzahlung, Geld- und EC-Karte

Leistungsangebot: ServiceCenter
• Verkauf und Beratung zum VRS-Ticketgrundsortiment
• Beantwortung von Fahrplan- und Tariffragen
• Annahme von Abonnementanträgen

Leistungsangebot: private Vertriebsstellen
• Verkauf eines VRS-Ticketgrundsortiments
• Einzel-, 4er-, Tages-, Wochen-, MonatsTickets

Leistungsangebot: Ticketautomaten in Bussen & Bahnen*
• EinzelTickets (Erw./Kind/1. Klasse)
• 4er Tickets (Erw./Kind)
• TagesTickets (für 1/5 Personen)
• SchönerTagTickets NRW (1/5 Personen)
• SchöneFahrtTickets NRW (Erw/Kind)
• SchönesWochenendTickets (deutschlandweit)

• FahrradTickets NRW
• Zahlungsmöglichkeiten: Münzgeld und Geldkarte

Leistungsangebot: Ticketautomaten an Haltestellen*
• Leistungsangebot der Ticketautomaten in Bussen & Bahnen und zusätzlich
• WochenTickets (Erw./1. Klasse)
• MonatsTickets (Erw./Formel9/Azubis/1. Klasse)
• Zahlungsmöglichkeiten: Münzgeld, Geldkarte, EC-Karte 
   (an 30 ausgewählten Standorten)

Leistungsangebot: Internet
• TagesTicket 1 Person (Preisstufe 1-5)
• TagesTicket 5 Personen (Preisstufe 1-5)
• WochenTickets (Preisstufe 1a, 1b)
• MonatsTickets (Preisstufe 1a, 1b)
• Formel9Tickets (Preisstufe 1a, 1b)
• Zahlungsmöglichkeiten: paypal, Kreditkarte
• Ihr OnlineTicket ist personalisiert und daher nur in Verbindung

  mit Ihrem Personalausweis gültig!

Leistungsangebot: HandyTicket
• EinzelTicket (Preisstufe 1-5)
• TagesTicket 1 Person (Preisstufe 1-5)
• Zahlungsmöglichkeiten: per Lastschrift, Kreditkarte, Prepaid-Konto


*Ticketkauf an Automaten:
Alle Wochen- und MonatsTickets aus Ticketautomaten sind nur gültig in Verbindung mit einer dazugehörigen Kundenkarte.

Die Kundenkarte erhalten Sie in allen KVB-eigenen KundenCentern und Vertriebsstellen sowie in den ServiceCentern nicht aber in den privaten Vertriebsstellen.

Die Kundenkartennummer muss auf das entsprechende Wochen- oder MonatsTickets eingetragen werden, da das Ticket sonst nicht gültig ist.

Alle Tickets aus Ticketautomaten sind automatisch entwertet, außer dem 4erTicket.


Stadtplan:
In unserem Stadtplan finden Sie alle aktuellen Infos & Standorte Ihrer

- KVB eigenen KundenCenter und Vertriebsstellen
- privaten Vertriebsstellen (nach Stadtbezirken sortiert)
- Haltestellen in Köln, Hürth, Leverkusen und Pulheim
- Ticketautomaten


Die KVB wünscht gute Fahrt!