• Rund um die Uhr

• Bequem und bargeldlos

 

 

 

Ihr Weg zum HandyTicket

Einfach, bequem, modern. Sie haben die Wahl... 

• per iPhone-App
• per Internet
  -  auf Ihrem PC
  -  auf Ihrem Handy
• per Java-Software
• per SMS
• per Anruf

 

Und so geht´s!

In wenigen Schritten registrieren Sie sich hier als HandyTicket-Kunde:

 

 

 

  Für den Fall, dass Sie mit unterschiedlichen
     Handys Tickets für Bus und Bahn bestellen
     möchten, ist für jede Handy-Nummer eine
     gesonderte Registrierung notwendig.

 

  Bei der Registrierung müssen Sie ein

     Dokument zur Kontrollmedium angeben.
     Dies kann ein Personalausweis oder eine Kreditkarte sein.
     Dieses Dokument dient bei Ticketkontrollen als Identitätsnachweis und muss deshalb
     immer zusammen mit dem HandyTicket vorgewiesen werden.

 

  Ihre Rufnummer darf bei der Bezahlung per Anruf nicht unterdrückt sein. 

  Die Tickets haben eine begrenzte Gültigkeit und gelten direkt nach Erhalt

      

  Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie per SMS eine persönliche, für das

     HandyTicket gültige, 4 - 6 stellige HandyTicket-Gemeimzahl (PIN).
     Diese PIN ermöglicht Ihnen jederzeit den Zutritt zu Ihrem persönlichen Kundenportal
     im Internet und somit den Kauf von HandyTickets im VRS und in weiteren
     17 Städten und 13 Verbünden in Deutschland.

 

  Bei technischen Problemen hilft Ihnen unsere Service- Hotline unter
     01803/50 40 36 (9 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk abweichend) weiter.

  

 

Ihr HandyTicket - per iPhone-App

Um per iPhone teilnehmen zu können, müssen Sie die HandyTicket-Anwendung aus dem AppStore herunterladen und auf Ihrem iPhone installieren.

 

Bis auf den Ticketkauf stehen alle Funktionen zur Verfügung. Um Tickets kaufen zu können, müssen Sie sich hier im Kundenportal registrieren.

 

 

 

Ihr HandyTicket - per Internet

- auf Ihrem PC

Wenn Sie Ihr HandyTicket einfach per Internet am heimischen Computer kaufen möchten, brauchen Sie keine Software auf Ihrem Handy zu installieren.

 

Die Registrierung erfolgt über Ihr persönliches Kundenportal.

 

 

Sie erhalten Ihr Ticket bequem per SMS.

 

 

- auf Ihrem Handy

 

Mit dem Internet-Browser auf Ihrem Mobiltelefon können Sie bequem aus allen verfügbaren Produkten auswählen.

 

 

Sie erhalten ein Bild-Ticket, das Sie auf Ihrem Handy speichern und bei der Kontrolle vorweisen müssen. Die Installation einer Software ist nicht erforderlich.

 

Bitte registrieren Sie sich hier zunächst im Kundenportal. 

 

 

Eine Registrierung über die mobile Website ist nicht möglich. 

  

Nach erfolgter Registrierung können Sie über den Internetbrowser Ihres Mobiltelefons die URL mobil.handyticket.de aufrufen und Tickets bestellen.
 

 

 

Ihr HandyTicket - per Java Software

Zur Ticket-Bestellung laden Sie sich in Ihrem 

persönlichen Kundenportal im Internet ein-

malig ein zusätzliches HandyTicket-Programm

(Java-Software) auf Ihr Mobiltelefon, das Sie zur Ticketbestellung nutzen können.

 

Dazu benötigen Sie ein internetfähiges Handy bzw. ein WAP- oder GPRS Handy.
Den erforderlichen Link finden Sie hier. Er wird Ihnen per SMS aufs Handy gesendet. 

 

 

 

So funktioniert es: 

• Öffnen Sie zunächst die HandyTicket-Software und wählen Sie den Menüpunkt "Ticketerwerb".
• Wählen Sie die Preisstufe, die Sie für Ihren Fahrtwunsch benötigen.
• Wählen Sie nun das von Ihnen gewünschte Ticket. Hier haben Sie noch einmal die Möglichkeit die Region Ihres Ticketerwerbs zu ändern.
• Zunächst erhalten Sie eine Übersicht über das von Ihnen ausgewählte Ticket.
• Wenn die angezeigten Daten stimmen, bestätigen Sie bitte den Kauf.
• Anschließend wird Sie das Programm nach Ihrer persönlichen HandyTicket PIN fragen.
• Wenn Sie diese eingegeben haben, erhalten Sie Ihr HandyTicket auf Ihr Mobiltelefon
• Hinweis: Die Kosten zur Nutzung von Java (Verbindungsaufbau etc.) sind abhängig von der jeweiligen Nutzungsvereinbarung mit ihrem Netzanbieter

Tipps und Hinweise zum Download:

Zur Installation sowie zur Nutzung des  HandyTicket-Programms auf Ihrem Handy erhalten Sie unter der Rubrik „Hilfe" in Ihrem persönlichen Kundenportal (insgesamt stehen Ihnen 5 Favoriten zur Verfügung).

Sie können Ihr HandyTicket auch als Favorit in Ihrem persönlichen Kundenportal speichern, um es beim nächsten Mal noch schneller bestellen zu können.

 

 

Ihr HandyTicket - per SMS

 

Sie können Ihr HandyTicket einfach und bequem mit Ihrem Handy per SMS bestellen.
Dies funktioniert im gesamten VRS-Netz. 

Eine Zusatz-Software ist nicht erforderlich.

 

So funktioniert es: 

• Senden Sie einfach Ihre HandyTicket-Bestellung per SMS an folgende Nummer:
  0176/888 900 00.
  Hinweis: Die Kosten zur Versendung einer SMS sind abhängig von der jeweiligen Nutzungsvereinbarung mit Ihrem Netzanbieter.
• Geben Sie Ihren Ticketwunsch wie folgt ein:
  Ticketbezeichnung#Preisstufe#Startgemeinde
  (z.B. EinzelTicket#1b#Köln)
• Bestätigen Sie den Kaufvorgang mit dem Absenden der SMS an die
  0176/888 900 00. Das bestellte HandyTicket wird dann umgehend als SMS auf Ihr Handy geschickt. 

Bitte beachten Sie folgende zulässige Eingabemöglichkeiten: 

• Zulässige Werte für [Ticket]:                    EinzelTicket, TagesTicket
• Zulässige Werte für [Preisstufe]:               1a, 1b, 2a, 2b, 3, 4, 5         
• Zulässige Werte für [Startgemeinde]:         alle Gemeinden im VRS-Netz
   

Tipp: Um beim nächsten Mal noch schneller ein HandyTicket per SMS bestellen zu können, speichern Sie die Nummer 0176/888 900 00 sowie die HandyTicket-Bestellung einfach als SMS-Vorlage in Ihrem Handy ab.

 

 

Ihr HandyTicket - per Anruf

 

HandyTickets können auch per Anruf bestellt werden.

• Dazu wählen Sie einfach die gebührenfreie Bestelltelefonnummer für Ihr HandyTicket und warten die Ansage „Vielen Dank - Ticket kommt" ab.
• In Ihrem persönlichen Kundenportal im Internet sind für die vier häufigst gewünschten HandyTickets feste gebührenfreie Bestelltelefonnummern vorgegeben:

 

EinzelTicket 1b Köln	0800 6737824 22001
EinzelTicket 1b Bonn	0800 6737824 22002
TagesTicket 1b Köln	0800 6737824 22011
TagesTicket 1b Bonn	0800 6737824 22012

• Fünf weitere Tickets für beliebige Fahrstrecken können Sie in Ihrem Kundenportal als persönliche Favoriten hinterlegen. Jedes dieser HandyTickets erhält eine eigene Bestelltelefonnummer.
• Das bestellte HandyTicket wird als SMS auf Ihr Handy geschickt.

 

Tipp: Um beim nächsten Mal noch schneller ein HandyTicket per Anruf bestellen zu können, speichern Sie die Bestelltelefonnummern einfach in Ihrem Handy-Adressbuch ab.

 

 

Ihre Ticketauswahl

Alle unten aufgeführten Tickets können Sie als HandyTicket im VRS bestellen.

Bitte beachten Sie, dass alle Tickets nach Erhalt auf Ihrem Handy zum sofortigen Fahrtantritt gültig sind! 

EinzelTicket

• Gilt für eine Fahrt in der gewählten Preisstufe. Umwege, Rund- oder Rückfahrten sind nicht möglich
• Erhältlich in den Preisstufen 1 bis 5
• Begrenzte Gültigkeit
• Ticket ist nicht auf andere Personen übertragbar

 

Ticket	Preisstufe	Gültigkeit
CityTicket	1a / 1b	90 Minuten
CityPlusTicket	2a / 2b	120 Minuten
RegioTicket	3	180 Minuten
RegioTicket	4	180 Minuten
RegioTicket	5	360 Minuten
Schnellbuszuschlag SB 60 (2,40 €)  Bonn Hbf - Flughafen Köln/Bonn	keine	keine

 
 TagesTicket 1 Person:

• Gilt einen ganzen Tag lang bis Betriebsschluss (3 Uhr nachts) für beliebig viele Fahrten in der gewählten Preisstufe.
• Erhältlich in den Preisstufe 1 bis 5. 

 

Tipp: Hier können Sie zusätzlich sparen! Werden mehrere EinzelTickets der gleichen Preisstufe gelöst, so wird beim vierten Kauf eines EinzelTickets nur noch der Differenzbetrag zum günstigeren 4erTicket abgebucht.

 

Bargeldlose Zahlung-bequem und einfach 

In Ihrem persönlichen Kundenportal im Internet können Sie zwischen drei verschiedenen Bezahlvarianten wählen.

Egal, wofür Sie sich entscheiden: In Ihrem persönlichen Kundenportal im Internet liegt jeden Monat eine detaillierte Aufstellung aller gekauften Tickets für Sie zum Abruf bereit.

Per Lastschrift:

• Die Kosten für die von Ihnen bestellten HandyTickets werden automatisch von Ihrem Konto abgebucht - ganz einfach und bequem.
• Zur Teilnahme am Lastschrifteinzugs-verfahren ist es notwendig, dass Sie uns Ihre Kontonummer, die Bankleitzahl Ihres Kreditinstituts sowie den Namen des Kontoinhabers angeben. Außerdem ist Ihre Bestätigung erforderlich, dass Sie auf eigene Rechnung handeln, d. h. dass Sie über das Guthaben auf dem angegebenen Konto auch tatsächlich frei verfügen können.
• Ihre Kontodaten hinterlegen Sie bei Registrierung in Ihrem persönlichen Kundenportal im Internet.
• Die Abbuchungen erfolgen jeweils zu Beginn des Folgemonats oder wenn der Gesamtbetrag Ihrer HandyTicket-Käufe innerhalb eines Monats 20 Euro übersteigt.

 

Per Kreditkarte:

• Die Abrechnung erfolgt automatisch und problemlos über Ihre gewohnte monatliche Kreditkartenabrechnung.
• Ihre Kreditkartendaten hinterlegen Sie bei Registrierung in Ihrem persönlichen Kundenportal im Internet.
• Zur Teilnahme am Kreditkarten Verfahren benötigen wir von Ihnen die Angabe des Kreditkarteninhabers (Bitte schreiben Sie den Namen genauso, wie er auch auf der Kreditkarte abgedruckt ist.), die Kreditkartennummer (15- bzw. 16-stellige Nummer ohne Leerzeichen), das Ablaufdatum der Kreditkarte in der Form Monat/Jahr sowie die Angabe des Kreditkartentyps (Visa oder Mastercard).
• Die Bezahlung per Kreditkarte ist ausschließlich über Visa oder Mastercard möglich!

 

Per Prepaid-Konto:

• Überweisen Sie einen Guthabenbetrag Ihrer Wahl (mind. 20,- Euro) auf die in Ihrem Internet-Kundenportal angegebene Bankverbindung und laden Sie so Ihr Prepaid-Konto auf.
• Minderjährige, die bereits einen eigenen Personalausweis besitzen (ab 16 Jahre) und bei der Registrierung ihre Personalausweisnummer als Kontrollmedium hinterlegt haben, können über das Prepaid-Verfahren (bis max. 50 Euro) HandyTickets erwerben.
• Die Kosten für Ihre HandyTickets werden automatisch von Ihrem Guthabenbetrag abgebucht.
  Bitte beachten Sie: Sobald der Guthabenbetrag auf Ihrem Prepaid-Konto niedriger ist, als die Ticketkosten für Ihr gewünschtes HandyTicket, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Ein HandyTicket-Kauf ist in diesem Fall nicht möglich.
• Den täglich aktualisierten Stand Ihres Guthabens können Sie in Ihrem persönlichen Kundenportal jederzeit einsehen.

 

FAQ´s: Häufig gestellte Fragen

• Wann bestelle ich mein HandyTicket?
  Sie kaufen Ihr HandyTicket kurz vor Fahrtantritt. Die HandyTickets haben eine begrenzte Gültigkeit und sind nach Erhalt sofort gültig.

• Was muss ich bei einer Fahrausweisprüfung beachten?
  Sie zeigen dem Prüfpersonal einfach Ihr Handy mit dem HandyTicket im Display. Gegebenenfalls ist es auch notwendig, dass Sie Ihr Handy dem Prüfpersonal zur HandyTicket-Prüfung aushändigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Handy während der Fahrt betriebsbereit ist.
  
  Zusätzlich benötigen Sie ein Kontrollmedium, das Sie auch bei der Registrierung im Internet angegeben haben (Nummer des Personalausweises oder Kreditkartennummer). Ihr HandyTicket ist nur in Zusammenhang mit diesen Kontrolldaten gültig. 

• Wie sicher sind meine Daten?
  Das Einhalten der Richtlinien des Datenschutzes und die sichere Übertragung Ihrer Daten sind für uns selbstverständlich. Zur Absicherung gegen Manipulation und Missbrauch wird ein Sicherheitsverfahren eingesetzt. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in Ihrem persönlichen Kundenportal im Internet.

• Kann ich HandyTickets für andere Personen bestellen?
  Mit Ihrem registrierten Handy können Sie als HandyTicket-Kunde nur ein HandyTicket pro Fahrt lösen. Eine Bestellung mehrerer HandyTickets zur Mitnahme weiterer Personen oder Fahrräder ist nicht erlaubt. 

• Kann ich für Fahrten über den Geltungsbereich meines ZeitTickets hinaus HandyTickets nutzen?
  Falls Sie mal über den Geltungsbereich Ihres ZeitTickets (z. B. MonatsTicket, Formel9Ticket, Aktiv60Ticket, etc.) hinaus fahren möchten, können Sie ein HandyTicket als so genanntes AnschlussTicket nutzen. Bestellen Sie in diesem Fall vor Fahrtantritt oder vor Verlassen des ZeitTicket-Geltungsbereichs für die zusätzliche Strecke ein HandyTicket.

• Wie alt muss ich sein, um ein HandyTicket kaufen zu können?
  Auch Minderjährige können HandyTicket-Kunde werden, sofern Sie bereits einen eigenen Personalausweis besitzen, dessen Nummer bei der Registrierung als Kontrollmedium hinterlegt werden kann (ab 16 Jahre). Die Bezahlung ist für Minderjährige nur über das Prepaid-Verfahren (bis max. 50 Euro) möglich.

• Welche Kosten kommen auf mich zu?
  Die Kosten für ein HandyTicket richten sich nach den jeweils aktuellen Ticketpreisen im VRS. Zusätzliche Kosten können lediglich beim Datentransfer per Internet und SMS entstehen. Diese richten sich nach der jeweiligen Nutzungsvereinbarung mit Ihrem Netzanbieter.

• Wo bin ich sonst noch mit HandyTickets mobil?
  HandyTickets gibt es nicht nur im VRS. Reisende oder Wochenendausflügler aus dem VRS sind nach ihrer Registrierung als HandyTicket-Kunde im VRS auch in anderen Regionen Deutschlands mobil.
  Wo Sie künftig Ihr Handy als mobilen Ticketautomaten nutzen können, erfahren Sie unter: www.handyticket.de

• Wer hilft mir bei Fragen und technischen Problemen weiter?
  Unsere Service-Hotline unter 0 180 3 / 50 40 36 (9 Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk abweichend) hilft Ihnen bei Fragen und technischen Problemen weiter. Gerne können Sie uns auch direkt eine E-Mail schicken an folgende Adresse: handyticket@kvb-koeln.de

Weitere Tipps und Hinweise zur Programm-Installation sowie zur Anwendung des HandyTicket-Systems erhalten Sie unter der Rubrik „Hilfe" in Ihrem persönlichen Kundenportal.